Baltic Workwear
Reklamacje produktów
2 lata
Czas na reklamację
14 dni
Czas rozpatrzenia
0 zł
Koszt reklamacji
Nie
Paragon wymagany
Złóż reklamację elektronicznie
Większość reklamacji rozpatrujemy na podstawie przesłanych zdjęć – nie musisz odsyłać produktu. Wypełnij formularz elektroniczny, dołącz zdjęcia i czekaj na odpowiedź.
Najczęściej zadawane pytania
Ile czasu mam na złożenie reklamacji? +
Każdy produkt kupiony w Baltic Workwear możesz oddać do reklamacji w ciągu 2 lat od dnia zakupu.
Na jaki adres odesłać produkt do reklamacji? +
Baltic Workwear sp. z o.o. – Dział Zwrotów
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól
Jak wygląda proces reklamacji? +
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz złożyć reklamację bezpośrednio z konta klienta (zakładka Reklamacje). Jeśli nie masz konta – skorzystaj z elektronicznego formularza reklamacyjnego dostępnego powyżej.
Czy muszę odesłać produkt czy mogę oddać go w sklepie stacjonarnym? +
Możesz odesłać produkt do naszego magazynu lub oddać go do reklamacji w naszym sklepie stacjonarnym. Większość reklamacji rozpatrujemy jednak elektronicznie na podstawie zdjęć – bez konieczności odsyłania produktu.
Ile trwa reklamacja? +
Zazwyczaj odpowiedź otrzymasz w tym samym dniu, w którym wpłynie elektroniczne zgłoszenie. W przypadku reklamacji tradycyjnej (wysyłka produktu) czas obejmuje przyjęcie i przetworzenie przez magazyn – maksymalnie 14 dni.
Czy muszę zachować oryginalne opakowanie / karton? +
Nie – możesz oddać produkt do reklamacji bez oryginalnego opakowania.
Czy muszę mieć paragon lub fakturę? +
Nie – wystarczy potwierdzenie zamówienia lub inne dokumenty potwierdzające zakup. Paragon ani faktura nie są wymagane.
Masz pytania dotyczące reklamacji?
Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez WhatsApp.