Zwroty

Baltic Workwear

Zwroty i odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Mając na uwadze komfort naszych Klientów, dobrowolnie wydłużyliśmy ten termin aż do 101 dni* dla Klientów zarejestrowanych w Sklepie – dotyczy to wyłącznie produktów nieużywanych, w oryginalnym opakowaniu i z oryginalnymi elementami zabezpieczającymi.

Popularne pytania odnośnie zwrotów

Z jakich opcji bezpłatnego zwrotu mogę skorzystać? +
Możesz zwrócić paczkę przez paczkomat (portal szybkiezwroty.pl) lub przez kuriера GLS (punkt parcel shop). Oba sposoby są całkowicie bezpłatne.
Jak dokonać wymiany produktu? +
Wymianę realizujesz przez zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia. Możesz od razu zapłacić za nowy towar lub poczekać na zwrot środków. Nie realizujemy wymiany na zasadzie towar za towar.
W jakim czasie nastąpi zwrot środków? +
Zwrot środków nastąpi w terminie około 3-4 dni od momentu otrzymania przez nasz dział zwrotów kompletnych informacji oraz przesyłki ze zwracanym towarem.
W jakiej formie otrzymam zwrot środków? +
Zwrot następuje w tej samej formie co płatność. Jeśli płaciłeś przez Przelewy24.pl – środki wróca tą samą drogą na Twoje konto. W przypadku płatności za pobraniem lub przelewem – zwracamy środki na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
Kiedy może nastąpić odrzucenie zwrotu? +
Zwrot nie zostanie przetworzony, jeśli został wykonany po terminie. Możemy odmówić przyjęcia zwrotu produktów personalizowanych na indywidualne zamówienie oraz produktów które ze względu na ochronę życia lub zdrowia nie mogą być zwrócone i są sprzedawane w zapieczętowanych opakowaniach np. filtry ochronne. 

Jak szybko zwrócić produkt

Udostępniamy bezpieczny i szybki elektroniczny formularz zwrotu. Nie musisz ręcznie wypisywać formularza – wystarczy uzupełnić niezbędne pola online. Im więcej informacji podasz, tym szybciej przetworzymy zwrot.

📋 Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu

Gdzie odesłać produkt?

Adres do zwrotu

Baltic Workwear sp. z o.o.

Dział Zwrotów i Reklamacji
ul. Fabryczna 1
67-100 Nowa Sól

⚠ Nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem ani paczek wysłanych do paczkomatu. Zachowaj dowód nadania przesyłki. Informacje o śledzeniu paczki na stronie kuriera mogą nie pokrywać się z rzeczywistą historią doręczenia – paczki są przyjmowane, skanowane i monitorowane po fizycznym doręczeniu do naszego magazynu.

Jak możesz nadać zwrot?

Udostępniamy dwa sposoby na darmowy zwrot:

📦 Paczkomat InPost

Skorzystaj z portalu szybkiezwroty.pl – bezpłatny zwrot przez paczkomat. Umieść numer zwrotu na paczce i opisz ją jako zwrot. Zachowaj kod zwrotu.

Zwróć przez paczkomat →

🚚 Kurier GLS

Darmowy zwrot przez GLS – dostarcz paczkę do wybranego punktu GLS (parcel shop). Dostawa do magazynu trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Zwróć przez GLS →

*Szczegółowe informacje oraz zasady odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie.

Masz pytania dotyczące zwrotu?

Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez WhatsApp.